7月21日,县委副书记、县长余洪雷到信访中心热情接待来访群众。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,深入践行以人民为中心的发展思想,千方百计解决好人民群众急难愁盼问题,依法依规维护群众合法权益,全力维护和谐稳定的社会环境。县政协主席朱明善一同接访。
接访中,余洪雷与来访群众逐一交流,认真倾听群众反映的问题诉求,详细了解事情原委,深入分析研判,找准矛盾症结。对于群众反映的合理诉求,余洪雷耐心细致解答,能现场解决的当场给予答复,不能及时解决的现场厘清政策规定和责任归属,赢得来访群众的理解、支持和信任。
要坚守为民初心,强化源头治理。坚持“抓早抓小”,结合“大抓基层年”活动,围绕群众合理诉求,第一时间提出解决办法、明确办理时限,最大限度把矛盾化解在萌芽状态、把问题解决在基层,全力维护好、保障好群众的合法权益。
要压实各方责任,强化部门协同。聚焦生活困难群众帮扶、不动产权证办理、城市排水等重点问题,相关部门要各司其职、协调联动,找准“病因”对症下药,强化接访案件的跟踪督办,用心用情解决现实难题,不断增强群众的获得感和满意度。
要坚持依法治理,强化积案化解。认真落实《信访工作条例》,坚持以法治思维、法治方式解决信访问题,积极引导群众依法、合理信访。加强信访干部队伍建设,创新工作方法,多措并举抓好信访积案化解,不断开创玉山信访工作新局面。(记者 邱荣燕)
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