水稻是农户的重要生计依托，每到水稻生长关键期遭遇自然灾害时，农户们最牵挂的便是后续的理赔保障。近日，恒邦财险玉山支公司陆续迎来了十几位特殊的“客人”——水稻种植农户怀着满心感激，将一面面锦旗亲手送到工作人员手中，用最朴实的方式，表达对公司周到理赔服务的由衷谢意。
今年10月中旬，我县遭受强风影响，二晚稻出现倒伏、病害等情况，给种植户带来不小压力。四股桥乡是玉山县的产粮主力军，其中种植大户郑立剑更是当地的领头羊，他在四股桥乡多个村大面积种植水稻，在外山村种植水稻达292亩，投入的心血和资金相当巨大。此次灾害中，他的100亩水稻遭受病虫害，损失率达到26%，且出险时为成熟期，损失高达三万元。好在灾情发生前，郑立剑在恒邦财险投保了政策性水稻完全成本保险，水稻遭受病虫害后，他第一时间与恒邦财险玉山支公司取得联系，县农业农村部门也迅速联动保险机构启动应急响应。
党的二十届四中全会强调，要提高强农惠农富农政策效能。接到客户理赔诉求后，恒邦财险玉山支公司立刻指派工作人员赶赴现场，并迅速联系乡镇农技人员开展现场勘察，经现场鉴定，确认病害类型为“穗颈瘟”与“谷粒瘟”。公司通过优化理赔流程，快速完成受灾面积、减产程度的核查工作，从灾害查勘到定损核算，从资料收集到赔款到账，全程开启“绿色通道”，让理赔服务既有“速度”更有“温度”。“本来以为理赔手续麻烦，没想到工作人员主动上门对接，一步步指导我们准备材料，没几天赔款就到账了，真是帮了我们大忙！”郑立剑激动地说道。
面对自然灾害等突发风险，农险理赔的“速度与温度”彰显保障实效。得益于农业保险的精准保障，参保二晚稻农业保险的种植户陆续收到了理赔款，这为农户们恢复生产提供了坚强后盾，切实保障了农户的合法权益。据了解，今年仅水稻种植保险一项，恒邦财险玉山支公司已经为170余户种植户累计理赔380余万元。
我县政策性水稻种植保险作为政策性农业保险的重要组成部分，以低保费、高保障的特点，为广大种粮农户撑起了“保护伞”。保险机构聚焦农业生产保障需求，不断优化农业保险服务流程，提升服务质量，用实际行动为广大农户的农业生产保驾护航。下一步，我县将持续扩大农业保险覆盖面，优化理赔服务流程，让更多农户享受到政策红利，为保障粮食生产安全、助力乡村振兴提供坚实的金融支撑。（记者 张和海）
