“不用买菜做饭，花几块钱就能在家门口吃上热乎可口的饭菜，荤素搭配还营养，晚年生活越来越舒心！”近日，家住玉山县城区的78岁老奶奶吴林花，说起家门口的老年助餐点，脸上满是笑意。一顿暖心便民饭，折射出玉山民生服务的细腻温度，也是玉山县精准破解老年人就餐难题、做实养老惠民服务的生动缩影。
随着老龄化程度持续加深，独居、空巢、高龄老人“做饭难、吃饭愁”成为不少家庭的日常困扰。很多老年人体力有限，独自做饭费时费力、菜品单一，外出就餐又担心价格偏高、口味不适，一日三餐的“小事”，成了晚年生活的“烦心事”。聚焦群众急难愁盼，玉山县民政部门精准发力、创新服务模式，打破传统固定养老食堂的局限，盘活社会餐饮资源，在全县筛选5家资质齐全、环境整洁、口碑良好的餐饮店，精心设立老年人专属助餐点，推行政府补贴、商家让利、老人出资三方共担就餐机制，面向全县60周岁及以上有就餐需求老年人开放，5个便民助餐点位精准布局城区街巷，惠及县城2万多名老年人，让便民养老服务落地见效、暖心惠民。
起初定点供餐有效缓解了老人吃饭难题，但各助餐点数据互不连通，老人跨社区就餐必须随身携带身份证，记性差、行动不便的老人时常遭遇忘带证件无法用餐的窘境。今年76岁的舒恒枝老人家住冰溪街道芳泽园小区，她告诉记者：“每次出门约几个老朋友聚一聚，想就近在周边助餐点吃饭，没带身份证就不给办理，只能折返回家，实在不方便。”
民有所盼，政有所为。今年5月初，玉山县智慧社区助餐系统正式上线，打通城区5家助餐点数据壁垒，全面升级跨区域就餐服务，实现从“带证就餐”到“刷脸通吃”全新转变。老年人无需携带任何证件，走到任意互通助餐点，刷脸即可完成身份识别与就餐结算。“现在出门散步、走亲访友都不用惦记带证件，刷一下脸就能吃上香软合口的热饭菜，政府实实在在为我们老年人解决麻烦。”说起跨点就餐，舒恒枝老人连连点赞。
“之前高峰期要逐一核对老人证件，排队久、效率低，刷脸系统上线后结算一键完成，经营更顺畅。我们主动压缩利润，少油少盐适配老年口味，能为辖区老人提供便利，我们也愿意全力配合这项惠民工程。”餐饮店经营者陈小艳深有感触。
智慧助餐升级，是玉山县智慧民政“一张网”建设的重要一环。据了解，玉山县同步推进智慧民政综合服务站点打造，开发电子地图，实现养老服务设施、各项民政政策一键查询。依托“银邻益站”等项目，整合商超、志愿、慈善资源，配套提供助餐、助医、助洁、助行一站式服务。“我们始终紧盯老年人日常生活的小事、实事，依托智慧民政数字化建设，精准破解养老服务中的难点和堵点问题。像这次升级的刷脸智慧助餐功能，操作简单、便捷高效，打破了传统就餐的地域局限，让辖区老年人就餐更加自由、省心。接下来，我们将持续细化养老服务举措，不断优化餐食品质、严把食品安全关口，用心守护老年人的饮食健康。同时稳步扩大智慧助餐服务覆盖面，持续整合各类便民资源，完善一站式养老服务，让数字化养老红利惠及更多老年群众。”玉山县养老专班工作人员张明水表示。
小小的一餐热饭，承载着大大的民生福祉。从破解老年就餐痛点，到盘活社会资源、数字化升级便民服务，玉山县以“小切口”做好养老“大民生”，用细微务实的举措补齐居家养老服务短板，以有温度、接地气的民政服务，守护最美“夕阳红”，让老年群体在家门口就能感受城市温暖、安享幸福晚年。（记者 朱恬怡）
