近日，第二届全国民政行业职业技能大赛落下帷幕，玉山县文成街道六村村嵌入式养老院院长刘飞，斩获第二届全国民政行业职业技能大赛养老护理员赛项二等奖。这份国家级荣誉，是玉山县养老护理人才专业实力的生动写照，也是玉山县持续完善养老服务体系、抓实养老人才培育、推动养老事业提质增效的缩影。
“我的孙女回来了！”10月30日一早，载誉归来的刘飞，第一时间拎着水果回到养老院看望老人，洗净分切给大家品尝。嘘寒问暖，互相牵挂，养老院俨然成了一个温馨的大家庭。
“平时我都喊他们爷爷奶奶，有的老人叫我女儿，还有的喊我孙女。”过去两个月，刘飞奔赴赛场，先后参加全省、全国民政行业职业技能大赛。久别重逢，院里的老人见到她，都显得格外亲近。平日里，她把院内老人当作自家长辈悉心照料，帮失能老人定时翻身拍背、擦拭身体，给行动不便的老人喂食，陪老人在庭院散步、做康复锻炼，闲下来就坐在老人身边拉家常。“工作人员很细心的，吃饭睡觉生活上都照顾得很好。在这里也有伴，我过得挺开心。”刚来没几天的邱水花老人很快适应了养老院的生活环境。
“和老人们打交道，更多的是共情陪伴，不单是依靠标准化操作，更要读懂老人的情绪，你耐心去接纳老人，他们才会信任你，这样就方便我们更好地护理。”说起认知障碍老人的照护，从事护理工作多年的刘飞有自己的心得。从省赛突围到全国大赛获奖，刘飞坦言：“一方面得益于县域养老配套资源持续完善，另外民政部门给我们养老队伍提供了各类学习培训的机会，所以这份荣誉不只是我个人的。”
近年来，玉山县将养老服务人才队伍建设摆在养老工作突出位置，靶向破解队伍年龄偏大、专业能力不足、结构不均衡等痛点，系统推进队伍迭代升级。从严规范从业人员管理，有序开展超龄人员清退，化解队伍老化难题；拓宽引才渠道，通过校地定向合作、吸纳持证社会人员、招录应届毕业生等方式，新增专业人才20余名，持续优化队伍年龄、学历、专业结构。目前，全县养老服务队伍平均年龄降至约45岁，持证率达85%以上，位居全市首位，队伍活力显著增强。
在做好人才引进的同时，玉山县坚持赋能提质，构建起常态化培训、岗位练兵、技能竞赛一体化培育模式。依托叁医柒护职业培训机构师资力量，分层分类组织养老护理实操、应急处置、风险排查、特殊群体帮扶、政策普法等专项培训，实现在岗护理人员培训全覆盖。培育出一批业务精、有爱心、肯奉献的养老护理骨干，持续带动全县护理服务规范化水平整体提升。
夕阳无限好，人间重晚晴。聚焦老年群体多样化需求，玉山县在做强专业人才队伍能力建设的基础上，不断丰富服务供给。联动志愿者协会、社会组织、爱心商家，建立“1+1+N”联动机制，牵头打造“聚爱玉山·同心护暖”品牌，一月一主题常态化开展助老帮扶、文化惠民、心理陪伴等志愿服务，为在院老人送歌送舞送关怀，摒弃“一阵风”式慰问，把老人当亲人，和老人做朋友，为养老服务注入温暖活力。（记者 张和海）
