“开‘幸福圆桌会’蠹腋辖艏稀8月7日，一场开在老百姓家门口的圆桌会再次在南昌市西湖区各社区召开，西湖区委书记黄小燕和居民代表、职能部门代表、街道和社区干部等，你一言我一语，共话小区治理。
■江修兴、信息日报/信息日报客户端记者魏文彪/文
区委书记进社区与居民唠家常
8月7日周六，南昌市西湖区委书记黄小燕、区长陶亿国和其他部分县级领导分别深入社区，点对点、面对面开展“幸福圆桌会”。
先来看现场，这场圆桌会可谓阵容强大，有西湖区委书记、区长、区政协主席，还有区纪委书记、区统战部部长等人员。
在现场可以看到，黄小燕和陶亿国分别在社区休闲广场，与十多名居民和区职能部门代表、镇（街道）村干部等围坐在一起，召开小区幸福圆桌会。与以往的民情家访不同，幸福圆桌会是领导干部站在群众的角度“走亲戚”“拉家常”。
当天，黄小燕拿着蒲扇，听着来来往往的居民讲述他们的烦心事、操心事，不时插上几句话。她说，有事多商量、有事好商量、有事会商量，大家把事情说清楚，才能更好地解决问题。
据了解，每月第一周的星期六，西湖区主要领导必须到挂点街道（镇）所辖的社区（村）参加幸福圆桌会，并以社区（村）党组织为核心，一般由15至25人参加，依托在职党员进社区，调动挂点领导和干部、驻地人大代表和政协委员、单位代表、物业代表、居民代表等多方力量参与。
作为区委书记的黄小燕每月都要参与。7月10日，黄小燕在桃源街道桃花苑社区参加幸福圆桌会活动；6月27日上午，在桃花镇国贸阳光社区参加幸福圆桌会；5月30日，在桃花镇大J村（滨江小区）参加幸福圆桌会活动。
没有参与度，就没有满意度；没有自主性，就没有自觉性。西湖区幸福圆桌会把桌子摆在群众家门口，把话筒交给群众，让群众有了话语权，既能让群众把自己想说的话说出来，又能让群众把自己想要的答案带回去。
为群众解决家长里短“小事”
老旧小区怎么改？电梯怎么装？电动车充电桩怎么安？……针对这些居民关心的事，开个幸福圆桌会，老百姓与职能部门、镇(街道)商量着办。
“我打心底里希望装电梯，这样大家上下楼就方便了。”家住西湖区桃花源社区的徐大爷坦言，老旧小区房屋加装电梯会存在一些安全隐患，“时间长了，问题就容易暴露出来，这是要急切思考和解决的问题。”
对此，黄小燕高度认同，并表示对意向强、愿望迫切的单元可以率先安装电梯做出样板，总结经验并进一步推进，最终全覆盖，为老旧小区的居民们创造更好的宜居条件。
西湖区作为南昌市老城区，辖区内多为老小区，且外来租户多，邻里之间常常因为一点小矛盾、小纠纷就找到社区。而幸福圆桌会就是围绕小区建设、电梯加装、出行停车、环境卫生等各类民生事务进行交流，聚焦“安全隐患、环境整治、文体娱乐、生活关爱、普惠公益”等五类主题，重点突出社区无法解决、需要上级协调解决的公共事务。
一场场开在老百姓家门口的幸福圆桌会，把居民关注的问题摆到了桌面上，同时让党员干部直面群众的冷暖，从而使辖区为民办实事的质量和效率大幅提升。
前不久，在参加圆桌会议时，西湖区南站街道党工委书记廖小兵一边认真记录，一边逐项给予居民们回复，对他而言，居民提出的问题很有针对性。有些是街道和社区已经意识到的，有些则是刚刚了解到的。街道和社区将在不断解决这些新问题的过程中，着力把社区治理做得更加精细。
可以说，从在群众中“找答案”的“幸福微实事”，到在治理中“找问题”的幸福圆桌会，一个明显的变化，就是社区干部更多地深入群众、直面问题，从而推动社区治理进一步向纵深挺进。
开创社区治理服务新模式
说一千道一万，如何解决群众反映问题，“怎么议”是实质。
“小区经过改造后，环境好了不少，但还存在一些小问题。咱们小区老人比较多，而小区的阅览室、棋牌室等活动场所不够，导致大家平时只能聚在广场上活动，希望社区能重视我们这一提议，为老人适当增加一些活动场所。”今年80岁的刘忠书老人在小区居住了30多年，对于小区，他再熟悉不过。他的话得到大家的一致赞同。
“这个问题我来回答一下，现在小区正在改造当中，您的建议我们会充分考虑，争取在下一次会上给您一个满意的答复。”小区改造施工负责人罗序寿回答。
信息日报《政事一周》栏目了解到，幸福圆桌会按照“确定议题、征求意见、分析研判、协商议事、项目公示、项目实施、监督执行”七步流程开展。
在参加幸福圆桌会时，黄小燕说，圆桌会议的目标，就是凝聚治理合力，提升居民的文明自觉性。据不完全统计，今年以来，西湖区共收到圆桌会议反映问题685件，累计解决335件，正在加快处理350件。
小圆桌，大智慧。7月5日，南昌市发布《关于在全市党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中推广“幸福圆桌会”经验做法的通知》，决定在全市范围内推广西湖区幸福圆桌会经验做法。
可以说，通过整合各项资源，凝聚治理合力，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。这一创举把社区干部与群众的联系以制度的形式固定下来，使群众与干部面对面平等议事、共同讨论，切实提高了社区工作的针对性和实效性。
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