首页 玉山 玉山县税务局:聚焦“精细”服务 打造“优享”服务

玉山县税务局:聚焦“精细”服务 打造“优享”服务

玉山县税务局连续8年开展便民办税春风行动,以纳税人缴费人满意度调查为抓手,切实优化纳税服务,提升纳税人缴费人的获得感、满意度,取得较好成效。

“优享”服务筑堡垒

精细服务落在服务优享。玉山县税务局秉承全员服务理念,充分发挥党委集中领导、服务站战斗堡垒作用,建立涵盖全局各部门、各岗位人员的“全员”大服务格局,让每个干部、每个岗位都在全员服务体系下有相应的服务职责。优享服务站通过优化共享各方数据信息,为企业设立登记、生产经营、纳税缴费、变更重组、注销清算等各环节提供全流程咨询辅导,根据重点行业、重点企业纳税人需求开展“一对一”“点对点”个性化定制服务。 

“三员”服务锻铁军

精细服务在于个性定制。纳税人缴费人的需求是多元化、多方位的,玉山县税务局“三员”服务本着“一事一授权”原则,依托优享服务站便于归集问题的优势,让税费问题通过党委特派员研审提级办,服务站部门专员分类归口办,党员先锋队员精准具体办,全流程高效迅捷,为纳税人缴费人提供多层次、“滴灌式”的精细服务。

“数智”税务巧助力
精细服务起于精准识别。玉山县税务局针对当前数据管理环节中出现的短板,将信息中心作为各种内外部数据的汇聚、加工、交换的枢纽,并结合智慧办税、在线咨询辅导、直播发布等纳税服务部门职能整合升级为数智税务优享服务中心,目前该项目正稳步推进中,建成后可实现“全业务、全天候、全智能”为我县纳税人、缴费人服务,通过涵盖身份认证、自助终端+远程服务、智能展示、智能服务、实时保障、智能数据六大模块的数智税务优享服务,充分展示“智慧玉山、智能玉山、数字玉山”的成果和效果运用,真正实现“以数据促管理”“以数据提服务”“以数据增税源”的玉山县综合治税新局面。

随着“放管服”改革落地生根和优化营商环境的不断推进,玉山县税务局将切实以纳税人缴费人为中心,始终牢固树立“服务是税务人的本职”的正确理念,持续推动税费服务提质增效。

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