【大抓基层年】文成街道：全力促进公众安全感和群众满意度提升

连日来，文成街道扎实推进“大抓基层年”活动，把加强宣传、调解纠纷、解决民生实事作为提高群众安全感和满意度的重要抓手，拓宽群众了解“群众安全感满意度”渠道，优化社会治安环境，扎实推进群众安全感满意度上升，努力构建和谐平安文成。

在开展“大抓基层年”活动中，文成街道充分认识到“双提升”工作的重要性，切实增强做好“双提升”工作的责任感和使命感。主动作为，持续提升人民群众“安全感”，同时通过铸牢基础、强化内力，有效提升人民群众“满意度”，进一步营造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境和优质的服务环境。

文成街道积极开展矛盾纠纷大排查大化解活动，认真搜集社情民意，切实了解群众需求，做到“小事不出村、大事不出街，急事能应对、难事能解决”。街道还不断畅通群众诉求通道，深化接访、约访、回访机制，提升群众问题处理满意率，强化矛盾纠纷排查化解，有效实现群众问题“事心双解”。2023年一季度，街道受理各类矛盾纠纷问题87例，调处及时率100%，调处成功率94.25%。

街道、村(居)两级全体党员干部按照“双联”制度要求，包户30至50户不等，深入农户家中，发放群众安全感和满意度、禁毒、反邪教育、扫黑除恶等宣传资料5000余份，同时记录下群众的需求和意见建议，梳理潜在矛盾纠纷暴发点，扎实增强工作针对性，激发群众参与建设平安文成的热情，提高居民对维护社会平安和谐的知晓率与参与率，最大限度地发动辖区广大群众唱响“平安文成”的主旋律。

文成街道坚持“人民至上”的理念，聚焦群众身边事，着力解决民生痛点难点，围绕中心、服务群众，扎实推进群众“操心事、烦心事、揪心事”的落实，从基础设施到环境整治，从治安环境到帮扶群众，街道广泛征求群众意见、建议，收集整理各村(居)为民服务问题清单，切切实实地为老百姓解决困难，取得了明显成效。（记者 张和清）