全市“E呼即办”群众诉求办理提速提质提效行动流动现场交流会在玉山召开

吴树俭对全市“E呼即办”示范联系点前期实践取得的初步成效给予充分肯定。就如何进一步落实“E呼即办”行动工作要求，细化路径措施，强化服务保障，他强调，各地各部门要坚决与本位主义、形式主义、官僚主义作斗争，搬开“绊脚石”、战胜“拦路虎”，推动行动走深走实；要突出队伍建设这个关键环节，按照“群众有所呼、政府有所应”的要求，分层分类建好建强群众诉求处置队伍，建强联合指挥中心中枢，确保群众一旦有诉求，线上快速签收响应、线下迅速落地处置；要坚持问题导向，补短板、堵漏洞、强弱项，加大平台、信息化装备等方面投入，为行动推进提供坚实支撑。

近年来，玉山县大力发扬新时代“枫桥经验”，深入落实市委“12330”及时响应工作要求，按照“多中心合一、一中心多用”模式，依托“三级联动 五治融合”社会治理中心，通过功能聚合、资源整合、人员集合、网格融合，联通12345服务热线、110报警服务台、书记信箱等诉求系统，打造集综合治理、网格化管理、雪亮工程、多元化解、智慧城管等于一体的“E呼即办”联动指挥平台，推动集成通办、微事快办、E呼即办，不断提高便民服务水平，最大限度实现群众诉求“只进一门、只跑一地、一次办好”。同时，将全县16个乡镇（街道）划定“5分钟”“10分钟”“30分钟”三级响应圈，确保群众诉求第一时间反映、第一时间受理、第一时间反馈，限时高效解决，努力实现“60%矛盾纠纷化解在村组、30%化解在乡镇、10%化解在县”，真正以“E呼即办”“小切口”撬动社会治理体系“大变革”。

会前，与会人员还前往市“E呼即办”联合指挥中心、信州区茅家岭街道办事处、市城市管理局、上饶经开区董团乡政府、玉山县“E呼即办”联合指挥中心实地观摩。（记者 张和清 虞梁鸿）