近日，玉山县志愿者协会联合冰溪街道东门社区，围绕“四心‘守’望”留守老人社区关爱服务项目，完成了对辖区内21位重点留守老人的首轮日常走访。志愿者们带着牵挂与关怀入户，既送去了暖心慰问物资，更用细致摸排织密了服务“信息网”，让留守老人感受到满满的暖意。
“这是给您带的慰问品，您平时要记得按时吃降压药呀！”敲开留守老人的家门，志愿者们的一句句叮嘱、一份份物资，瞬间拉近了与老人的距离。
此次走访中，志愿者们为21位老人逐一送上定制慰问物资，涵盖了日常所需的生活用品与健康关怀品。志愿者还特意在物资中配备了便携健康提示卡，提醒老人按时监测身体指标、规律用药。
“你们一来，家里就热闹了！”家住东门社区的张阿姨接过物资时，她坦言，子女在外务工，平时家里冷清，志愿者的到访不仅带来了物资，更带来了“家人般的热闹”。
上门期间，志愿者们通过细致摸排，记录老人们的健康状态和了解生活需求，为之后的精准服务奠定基础。
“阿姨，您家卫生间目前还没装扶手，我们记下来了，后续会帮您协调解决”“李大叔，您说喜欢下棋，我们后续组织兴趣小组一定通知您”——走访过程中，志愿者们化身“贴心记录员”，拿着登记表逐项核对、详细记录，生怕错过任何一个细节。
“以前总担心家里没人，万一摔了怎么办，现在你们把情况都记下来了，我心里踏实多了！”行动不便的刘大伯说，志愿者不仅帮他打扫了房间，还帮他把子女的新号码贴在了电话旁，“再也不怕找不到孩子了”。
走访不只是“送物资、记信息”，更是“听心声、解心结”。每到一户，志愿者都会坐下来和老人拉家常，倾听他们的心里话：有的老人念叨“想跟孙子视频，但不会用微信”，有的老人希望“多和老邻居一起聊聊天”，还有的老人感慨“年纪大了，总怕给孩子添麻烦”。
这些心声被志愿者一一记下，将直接对接“四心‘守’望”项目的后续服务：针对“数字鸿沟”问题，后续将开展智心数字赋能服务，教老人用微信视频、拍照片；针对孤独感，悦心文体活动会尽快组织兴趣小组与节日茶话会；而老人的焦虑情绪，也将由专业社工联合志愿者开展“一对一”贴心心理疏导。
我们不仅要‘走进去’，更要‘帮到位’。” 玉山县志愿者协会副秘书长柯芝英表示，本次走访整理的“需求清单”，将成为精准服务的‘导航图’ 。后续将推进卫生间扶手安装、紧急呼叫设备配置等工作，让留守老人、住得安心、过得开心。
留守老人的笑容，是志愿服务最美的勋章。欢迎更多爱心人士加入，为东门社区的留守老人编织 更坚实的“幸福防护网” ，让“尊老、敬老、爱老”的文明风尚在玉山蔚然成风。（记者 郭文一）