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身为公安系统一名普通窗口户籍民警的她，不苛求人生中有着惊天动地的伟业，却总怀着心系百姓的儿女情长；不苛求事业中展现丹青史册的丰碑，却深系着情牵万家的热血衷肠，这是张琳作为一名人民警察的心语心愿，更是踏入公安警察职业最真挚的誓言。
张琳，女，中共党员。现为玉山县公安局临湖派出所一名基层户籍民警。十年来，她凭借着对公安工作的诚挚热爱，日复一日坚守在5尺柜台，以女性特有的诚心和细心，为往来办事群众提供细腻、温馨的服务，在户籍这样一个“小窗口”中展现了公安机关勤政为民的“大形象”，得到了领导和群众的一致好评，被大家亲切誉为盛开在户籍窗口的“一朵警花”。因成绩突出，张琳被评为玉山县公安局首届“警察之星”、三次获得“十大服务之星”称号、两次被评为优秀共产党员，两次被评为公安工作先进个人。
坚守诚信 坚持原则
天下难事必作于易，天下大事必作于细。窗口工作虽说较为简易，但作为联系群众的桥梁，构建警民和谐的枢纽，单调枯燥容不得半点马虎，每一次的人口核对，每一次的信息采集以及补录办理，张琳都做到慎之又慎。
2012年年底，当时张琳还在公安局户政科窗口工作，恰逢政府出台高龄补助政策，领取政府补贴一定要用身份证到银行开户。而大部分高龄老人因为常年不出门用不到身份证，都未曾办理过，一时之间张琳所在的办理身份证和临时身份证的户籍窗口人满为患，接连几个月每天户籍窗口前台都排起了长龙。她看在眼里，急在心里，每天都提前上班直到办完最后一个业务才下班；一边马不停蹄地的抓紧受理户籍业务，一边主动联系村委会，提议将村里需要办证老人的户口本由村干部集中带到户政科统一办理。她则牺牲自己午休和晚上的业余时间，一户户地核查办理，保障了上班时间前来办事的群众正常办证，也避免了老人们自己到窗口排队。繁重的工作令她术后的眼睛疲惫不堪，但她只要一想到那些领到身份证而满心欢喜的老人们，就觉得一切都是值得的。
服从分配 爱岗敬业
2020年，张琳积极响应县公安局“机关民警下基层”活动，离开任职9年的户政科，主动申请前往离县城较远的临湖派出所，成为此项活动第一批下基层的女民警。
张琳到临湖派出所任职的第二天，就参与该所“每周一村”到上坂村服务的日子，并立马着手调查研究，熟悉辖区人口户籍管理现状，和群众面对面聊天，询问他们家中是否有户籍上未解决的事宜，向村干部了解社情民意。当她得知四甲村一名自幼患有小儿大脑性瘫痪，生活不能自理的年满16岁少女未办理居民身份证，立即联系村干部利用午休时间一同前往少女家中探望，向少女的母亲阐明身份证的利害关系。当了解到少女母亲也想帮女儿办理身份证，但由于一些原因搁置了，张琳当即与上级部门联系为少女办理了无指纹身份证，一切免费，一路绿灯。6月3日，四甲村少女的身份证到了，张琳冒着大雨将身份证送到了少女家中，让少女足不出户就有了自己的身份证。
灵活专业 为民解忧
2020年12月的一个周五，张琳接待了一位来给孩子登户口的群众：该群众因不了解国家政策，家庭情况复杂且经济困难交不上计划生育罚款，导致两个孩子都没户口，大女儿已经上高中，小儿子也马上面临中考。学校告知他这几日不给两个孩子把户口上好，就会影响孩子高考中考报名了，他急匆匆地带着和孩子的DNA鉴定报告来所里上户口。来了之后才知道由于情况比较复杂，一两天根本办不好这件事。看着火急火燎的他，张琳一边让他和学校沟通，看看报名是否能宽限几日，一边迅速把两个孩子的补录材料做好。在学校、老师、村干部的共同帮助下，赶在下班前把所有材料准备齐全并送到县局。眼看着周末到了，张琳赶紧和上级部门沟通，将这家人的特殊情况向上级部门和主要领导汇报，终于在周一将两个孩子的户口补上，让孩子顺利地报上了名。“没想到十几年没解决的户口问题真的在几日内就办好了。警察同志，真是太感谢你了!”孩子的父亲捧着刚刚打印好的户口本，激动得热泪盈眶。
创新工作 践行使命
张琳作为一名户籍警，始终秉持着全心全意为人民服务的理念，时时刻刻不忘记自己是一名共产党员，坚定理想信念，践行初心使命。来到临湖派出所后她向所长提出并组建了一支“党员服务队”，每周同下村服务队成员一起前往各个村小组为民服务，从解决群众最关心的问题入手，“零距离”服务群众。而她作为“党员服务队”的成员之一，坚持每周下村服务两天，为辖区百姓提供全面周到的服务。
巾帼之花，柔美而刚毅。身为一名普通的窗口户籍民警，张琳牢牢扎根在自己所钟爱的公安事业上并为此奉献青春。正是凭着这种强烈的责任心和执着的敬业精神，她立足在平凡的岗位上，无怨无悔，孜孜以求，体现了一名人民警察“立警为公、执法为民”的根本要求，展示了新时期年轻干警的崭新形象。
（原稿由县妇联提供）
