“深化发展和改革双‘一号工程’，政务服务中心需要发挥优化营商环境主阵地、反映营商环境优劣主‘窗口’作用。”政务服务中心党组书记、主任施乐章在接受访谈时告诉记者，中心将在县委、县政府的坚强领导下，聚焦政务服务主职主业，以“一网一门一次”改革为重点，以数字赋能为突破，纵深推进“放管服”改革，全链条优化审批流程、全过程公正监督、全周期提升服务，大力提升一体化政务服务能力。
强化数字赋能，推进“一网办”。推动部门政务数据互联互通，加快实现网络通、数据通、业务通，提升“一网通办”率，力争全县依申请类政务服务事项网上可办率达90%以上，“一网通办”率达85%。目前已梳理全县28项“免证办”事项，完成无证专区建设；依托赣服通平台，企业和群众通过“刷脸”“扫码”“亮码”等方式进行比对认证授权，服务窗口自动关联调取证照数据，生成办事材料，实现政务服务“无证办理”；梳理跨省通办事项95项，并与浙江等7地签署跨省通办协议，累计跨省通办31件。
强化“审批集中”，推进“一门办”。把“三集中三到位”作为工作重点，按照“应进必进”原则，推进依申请类政务服务进驻事项1348项，进驻率达97%。中心立足方便企业群众办事，全面提供帮办、导办、代办服务，持续夯实政务服务中心“一站式”服务功能，实现企业和群众“只进一门，办所有事”目标。
在谈到如何推动政务服务以部门为中心向以事项为中心转变时，施乐章表示，要强化集成服务，推进“一次办”，优化业务协同和流程再造，实现“分散办”到“集成办”。
——开展集成服务。推进“一件事联办”，多次召开协调会，实现不动产水电气一键过户；积极部署公积金贷款联办，推动7家银行入驻中心，助推不动产交易、公积金商业房贷“最多跑一次”改革。统筹做好市里推出的“自然人全生命周期”“企业全生命周期”集成改革工作，强化部门联动，不断拓宽高频民生事项办理范围，形成“一窗受理、一表申请、一网通办、一次办好”模式。推进“一照通办”，与市监局、税务局等部门一起落实具体办事流程、申报要件、办理时限等。创新开展“我要开民办幼儿园”“我要开便利店”“我要开洗车行”等场景式定制套餐服务，有效解决企业办事难、办事慢、多头跑等难题。
